Ayuda
1. Ingresá al sitio
2. Seleccioná el producto y agregalo a tu Carrito haciendo click en “Comprar”, no olvides seleccionar talle, color y cantidad.
3. Automáticamente, tu compra aparecerá en una grilla. Indicando el producto elegido y su precio final. Para continuar hace click en “Finalizar Compra”.
4. Ingresá tu mail.
5. Completá tus datos personales, indicá el domicilio donde recibirás el producto (Localidad/Ciudad, Provincia y Código Postal numérico) y elegí tu medio de pago.
6. Si tu pedido supera los $160.000.- el envío es gratuito.
7. Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de Operación Exitosa.
8. En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
9. Una vez el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Se puede abonar con todas las tarjetas de crédito o débito mediante Mercado Pago. Ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés con tarjetas VISA, MASTERCARD y AMEX que hayan sido emitidas en el país. También podés seleccionar la opción de pago en efectivo en nuestros locales donde obtenés un 20% OFF o mediante transferencia bancaria con un 10% OFF.
¿Puedo solicitar factura A?
Si, podes solicitar Factura A. Siendo ese el caso, nos avisas apenas te contactemos y se envía mediante mail.
¿Cuál es el medio de entrega?
Trabajamos con la empresa SHIPNOW. Ellos son los encargados de que tu compra llegue en tiempo y forma y los que te estarán comunicando el seguimiento de la misma.
¿Cuál es el horario de entrega?
El horario de entrega es en días hábiles de 9hs a 20hs.
¿Dónde puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez realizada la compra, la empresa SHIP NOW se contactará por e-mail confirmando la dirección de entrega y avisandote cada movimiento de tu compra.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega para CABA y GBA entre 24hs y 72hs y para el interior del país de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué debo hacer si pasó el tiempo estipulado y no he recibido mi pedido?
Si llega a suceder que no tengas tu pedido en tiempo y forma, por favor envíanos un e-mail a: eshop@nanabsas.com explicándonos de la manera más descriptiva posible el inconveniente y el número de pedido. Luego de recibirlo, nos contactaremos con vos lo más rápido posible para solucionar el inconveniente.
¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando entregan mi pedido?
Si no se encuentra en el domicilio, SHIP NOW notificará vía e-mail y programará una segunda visita.
¿Puedo retirar mi pedido por algún local?
Si! Se puede retirar por los locales seleccionando la opción ‘Retiro en Tienda’ y avisando por qué sucursal se quiere pasar.
¿Puedo realizar cambios?
Si. El primer cambio no tendrá costo de envío, a partir del segundo el costo del mismo corre por cuenta del comprador. Las devoluciones corren por costo del comprador.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio?
Por supuesto, la seguridad de tu información es de suma importancia para nosotros. Trabajamos con Mercado Pago que cumple con los más altos estándares de seguridad online.
¿Los precios incluyen IVA?
Si. Todos los precios en nuestra página web incluyen IVA.
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser cambiado en un plazo máximo cuarenta y cinco (45) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar mediante WhatsApp (+54 9 11 6007-5282) o a nuestro e-mail (eshop@nanabsas.com). Nosotros nos comunicaremos a la brevedad para realizar el cambio e informarle los pasos a seguir dentro del plazo señalado. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Todo artículo adquirido de manera virtual que no sea de la completa satisfacción del usuario puede ser devuelto en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas corridas contadas a partir de la fecha de recepción del pedido. Excedidas las setenta y dos (72) horas, se podrá solicitar el cambio dentro de los cuarenta y cinco (45) días corridos contados a partir de la fecha de la recepción del pedido. Un producto que ha sido cambiado previamente no admite devolución.
Todos los productos adquiridos de OTRAS TEMPORADAS, es decir que no correspondan a la colección que coincide al momento de la compra, solo podrán ser cambiados por artículos que correspondan a la misma categoria OTRAS TEMPORADAS. El cambio puede ser a través de WhatsApp o bien en nuestros locales.
Recordá que siempre se tomará el precio que abonaste contra el precio de lista actual. Si el cambio se realiza durante días de promociones específicas (HotSale, Cyber Monday o Black Friday), se tomará el precio abonado, siendo precio full por precio full.
Cambios durante promociones específicas
Los cambios de productos adquiridos en promociones especiales como HotSale, Cyber Monday o Black Friday siempre se tomarán dentro del plazo de cambio (45 días) y a precio abonado por el cliente contra el precio de lista actual.
Condiciones para el correcto cambio de la mercadería:
ZAPATOS
Si todavía estás decidiéndote si quedártelos o no, por favor probarse en una superficie limpia para proteger la suela de los zapatos. Devolver todos los ítems, incluyendo la caja.
ROPA
Por favor te pedimos que cuides la prenda, ya que todos los productos tienen que ser devueltos en la misma forma en que fueron entregados. Incluyendo la caja.
CARTERAS
Todas nuestras carteras están realizadas en materiales nobles. Por lo tanto, si se va a realizar un cambio, la cartera debe ser devuelta en perfecto estado y con la bolsa correspondiente.
¿Tienen costo los cambios?
El primer cambio no tiene costo de envío, el segundo correrá por cuenta del comprador.
Información de la marca
Razón Social – Sister Nana SRL
CUIT 30715214845
Condición social – Responsable Inscripto